Wybór towaru i tworzenie zamówienia
Jaki produkt możesz wybrać a według czego możesz wybierać?
Każdy oferowany przez nas produkt do znakowania ubrań ma swoją specyfikę. Naklejki na ubrania są łatwe do nałożenia i łatwe do usunięcia. Przyklejają się tylko do nylonowych metek odzieżowych (z informacją o praniu).
Naprasowanki z imionami nakłada się bezpośrednio na tkaninę, po naprasowaniu są bardzo odporne i trwałe.
Do oznaczania butów polecamy wyłącznie naklejki na buty. Przykleja się je na górną część wkładki. Są bardzo odporne na ścieranie.
Pieczątka do ubrań jest łatwa w zastosowaniu, wytrzymuje wiele prań, a po spraniu można ubranie po prostu ponownie ostemplować. Tusz stempla jest czarny, więc najlepiej stosować go na jaśniejszych ubraniach.
Naklejki z imieniem to klasyczne naklejki, które są przeznaczone do znakowania ubrań, zabawek, przybór szkolnych, idt.
W razie wątpliwości co wyboru, bez wahania kontaktujcie się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected].
Czy mogę użyć własnego motywu na naklejkach lub stemplach?
Niestety, aktualnie nie ma możliwości zamówienia naklejek z własnym motywem. Jednak stale poszerzamy naszą ofertę o nowe motywy. Prześlijcie nam więc informację o tym, którego motywu brakuje wam w naszej ofercie, a możliwe, że następnym razem już go na naszej stronie znajdziecie.
Czy wasze produkty są bezpieczne?
Nasze produkty wykonane są z wysokiej jakości i trwałego materiału, nie zawierają żadnych szkodliwych substancji, BPA ani ftalanów. Tusz do stempli jest nietoksyczny, posiada atest na kontakt z ludzką skórą. Wszystkie nasze produkty spełniają wszelkie normy UE, są więc odpowiednie dla dzieci. Należy jednak pamiętać, że naklejki to nie zabawki i powinny być naklejane przez osobę dorosłą lub pod jej nadzorem.
Dlaczego wciąż nie przyszło potwierdzenie zamówienia?
Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest automatycznie po otrzymaniu płatności. Jeśli go nie otrzymaliście, prawdopodobnie wpłata nie została jeszcze zaksięgowana na naszym koncie lub został wpisany zły adres e-mail. Prosimy również o sprawdzenie w poczcie folderu SPAM, czy email z potwierdzeniem nie znalazł się tam. Jeśli w ciągu 24 godzin nie przyjdzie potwierdzenie zamówienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, najlepiej drogą mailową na adres [email protected].
Czy mogę zmienić zamówienie po dokonaniu płatności? (motyw, imię, liczba sztuk)
Z produkcją rozpoczynamy zaraz po otrzymaniu twego zamówienia, żeby wysłać j twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Biorąc pod uwagę, że dostawa jest produkowana na miarę klienta, nie jest możliwość zamówienie anulować ani zmienić (naprzakład kombinację kolorów, text). Przed odesłaniem zamówienia, dobrze sprawdź czy wszystko jest według twoich wymagań. Po utworzniu zamówienia nie jest możliwe go zmienić ani anulować.
Naklejki na ścianę
Czy naklejka przyklei się do szorstkich (nierównych) ścian?
Naklejki na ścianę dobrze przykleja się do ścian o różnym wykończeniu powierzchni, najlepiej jednak do gładkiej ściany. Zawsze trzeba naklejkę dobrze nacisnąć do ściany. Im grubsza povierzchnia ściany, tym więcej trzeba naklejkę nacisnąć na powierzchnię ściay. Jeśli nie jesteś pewny, jeślki naklejka przyklei się do ściany a chcesz spróbować jakość materiełu przed zakupem, spójrz do naszej oferty, gdzie mamy różne próbki naklejek, które możesz sobie zamówić i popróbować przykleić.
Można naklejki kleić na świeżo pomalowaną ścianę?
Jeśli masz świeżo pomalowane ściany, polecamy ściany minimalnie 4 tygodnie pozostawić do wyschnięcia, dopiero potem naklejki przykleić.
Co jeśli przykleję naklejki krzywo?
Jeśli naklejisz naklejkę krzywo, nic się nie dzieje. Klej na naklejkach umożliwia ponowne naklejanie i odklejanie. Naklejki są drukowane na jakościową folię tekstylną, która jest bardzo trwała. Nie trzeba się martwić, ponieważ nie grozi uszkodzenie naklejki.
Czy mogę naklejać naklejki wielokrotnie?
Naklejki na ścianę mają możliwość ponownego naklejania, ponieważ nie grozi uszkodzenie naklejki i powierzchni ściany.
Czy po usunięciu naklejki mogę uszkodzić powierzchnię ściany?
Naklejki na ścianę przyklejają się do ścian z różną obróbką powierzchni. Pamiętaj, że po usunięciu naklejki ze ściany, może dojść do obniżenia wytrwałości lepiącej strony naklejki. Najczęściej jest problem z powierzchnią ściany, na której znajduje się większa warstwa farby. Dlatego w naszej ofercie mamy różne próbki naklejek, które możesz sobie zamówić i popróbować naklejić.
Czy dam rady sam naklejki nakleić?
Naklejanie na ścianę jest łatwe, z pewnością to zrobisz sam. Jednak niektóre naklejki są tak duże, że jedna osoba może mieć problem z naklejaniem. Dlatego polecamy, aby do naklejania większych naklejek było was zawsze dwóch. Przyklejaj naklejki idealnie stopniowo - najpierw od górnej części naklejki zdejmij folię, przymocuj naklejkę do ściany a przyklej na ścianę. Następnie odklejaj w dół folię a stopniowo przyklejaj naklejkę na ścianę. W ten zposób możesz naklejać i większe naklejki.
Jak usunąć naklejkę?
Naklejki można łatwo usunąć, powoli odklejając je od ściany. Na ścianie nie pozostanie klej ani inny brud.
Płatność
Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?
Płacić można online kartą płatniczą, za pośrednictwem PayPal.
Czy mogę zapłacić na fakturę?
Niestety, płatność na fakturę nie jest możliwa. Dziękujemy za wyrozumiałość.
Dostawa
Jakie sposoby dostawy oferujecie?
Wybierz dostawę Paczkomat In Post na miejsce dostawy albo dostawa Pocztą Polsąa, GLS, DHL na wskazany adres.
Jak mogę otrzymać darmową wysyłkę?
Zamów paczkę o wartości przynajmniej 250 zł a uzyskasz dostawę darmowo.
Jaki jest czas dostawy?
Wszystkie produkty wykonujemy na zamówienie według specyfikacji klienta, więc potrzebujemy od 2 do 3 dni na produkcję. Czas dostawy trwa wtedy zazwyczaj od 2 do 4 dni w zależności od wybranej metody transportu i miejsca dostawy. Nasz średni czas dostawy wynosi więc 4 - 7 dni roboczych.
Przed zagajeniem szkolnego roku może dojść do przedłużenia terminu dostawy zpowodowanego większą ilością zamówień, a to aż na 14 dni roboczych.
Reklamacje
Jak mogę reklamować towar?
Jeśli naklejki nie odpowiadają pierwotnemu zamówieniu lub są wadliwe, wyślemy opakowanie zastępcze. Alternatywnie możemy wedle naszego uznania zaoferować pełny zwrot pieniędzy. Ponieważ naklejki są robione na zamówienie (tzn. tylko dla was), nie będziemy prosić o ich zwrot. Prosimy o kontakt na adres [email protected], najlepiej ze zdjęciem reklamowanego towaru, a my postaramy się jak najlepiej rozwiązać problem.